gototopgototop
C.G.V

Conditions générale de vente

1)     Introduction

2)     Passer la commande

3)     Prix

4)     Disponibilité

5)     Mode de livraison

6)     Paiement sécurisé

7)     Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé

8)     Retour

9)     Litige et responsabilité

10)  Commentaire, critique, communication

11) Garantie

1- Introduction

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les "Conditions Générales"), régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site remorqueimport (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et l'enseigne commerciale remorqueimport appartenant à la société Entreprise de l’étang, dont le siège est situé rue du puits à marne 80700 Roye

Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. remorque import peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site remorqueimport.com (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserves nos conditions générales de vente après les avoir lues.

En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les Conditions Générales ainsi que les Conditions d'Utilisation y figurant.

2 - Passer une commande

Pour passer votre commande, nous mettons à votre disposition trois moyens :

- par Internet sur notre site : www.remorqueimport.com 24/24h et 7/7j
- par courrier électronique :   Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
- par courrier accompagné d'une impression de votre commande et de votre mode de paiement (chéque uniquement) adressé à : remorqueimport, dont le siège est situé rue du puit à marne 80700 Roye. Nous vous confirmons ensuite sa bonne réception par courrier électronique.

Dans le cas où ne recevrions pas votre règlement sous huit jours, remorqueimport se verrait dans l'obligation d'annuler votre commande, une commande passée sur notre Site ne sera validée que lorsque votre règlement nous sera parvenu.

Nous informons aussi notre clientèle que remorqueimport ne fait pas crédit, dans le cas où une livraison est prévue par nos soins* (*déplacement en accord avec le client Dép: 59/62) les frais de port restent dûs et la livraison ne sera effectuée que lorsque nous aurons reçu votre règlement (chèque-paypal-mandat),

3 - Prix

Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande en supplément du prix des produits sélectionnés.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués sur le Site au moment de votre commande.

4 - Disponibilité

Vous noterez que  les produits ainsi que leur disponibilité sont indiqués sur le site.

Dans l'hypothèse où un article ne serait pas disponible dans nos stocks, nous nous engageons à vous contacter par courrier électronique dans un délai de 5 jours à compter de la date de votre commande afin de vous en informer et de vous indiquer dans quels délais, ce produit pourrait, le cas échéant, vous être livré.

5 - Mode de livraison

Les produits achetés sur le Site sont livrables en France métropolitaine uniquement. Votre commande vous sera livrée à l'adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande.

remorqueimport a choisi comme méthode de livraison :

COLISSIMO - COLISSIMO RECOMMANDE de la POSTE

Ce choix de livraison vous permet de recevoir votre colis sous 48h* grâce à la Poste et au service Colissimo suivi. Votre commande passée sera traitée dans un très court délai et expédiée par la poste.

remorqueimport met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés sur le Site. Néanmoins nous ne pourrons être tenus responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causés par un tiers ou par votre fait ou en raison d'une cause imprévisible et insurmontable constitutive d'un cas de force majeure.

En cas de non réception d'un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours (ex : 21 jours chez la Poste ). Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué.

A réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier la conformité des produits livrés avec votre commande et d'indiquer, le cas échéant, sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie les concernant.

Sans préjudice des garanties légales applicables, nous vous recommandons d'adresser toute réserve quant aux défauts de conformité des produits existant à la date de livraison dans vos meilleurs délais par courrier à remorqueimport, dont le siège est situé au 18 rue du Moulin 80600 Lucheux et/ou par courrier électronique  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir

Le retour des produits ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d'origine, à savoir notamment avec leur emballage, accessoires, et notices d'utilisation. Les frais d'envoi sont à la charge du client.

En cas de non-conformité avérée, remorqueimport procédera au remplacement du produit. Nous vous informons qu'un retard de livraison de 24 H est possible quant à la livraison de votre commande. En effet, pour des raisons de sécurité, toutes les commandes réglées par  paypal font l'objet de vérification par remorqueimport.

Des informations complémentaires pourront vous être demandées, voire exigées pour valider votre achat. Par conséquent, et dans le but d'éviter tout retard, merci de saisir lors de votre commande :
- une adresse mail payante (type AOL, WANADOO, NOOS, TISCALI...) ou professionnelle.
- un n° de téléphone fixe (lieu de travail ou domicile) pour vous joindre à tout moment dans la journée.

Nous sommes navrés de la gêne occasionnée, néanmoins ces mesures sont une preuve de volonté de notre part, de protéger nos clients d'éventuelles fraudes aux moyens de paiement.

6 - Paiement sécurisé

Pour le règlement via paypal, le débit est effectué lors de votre commande et lors de la validation de votre achat sur paypal, nous recevons en retour un mail de paypal nous informant de votre paiement.

Pour le règlement par chèque, il vous suffit de nous faire parvenir, accompagné de votre récapitulatif de commande, votre chèque libellé à l'ordre de remorqueimport 18 rue du Moulin 80600 Lucheux (somme), commune de Grouches Luchuel . Dès la réception de votre chèque, nous vous expédierons votre commande.

7- Droit de rétractation. Satisfait ou remboursé

Avec remorqueimport, vous bénéficier de 7 jours francs prévus par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas. Vous pouvez dans ce délai retourner ce produit, à vos frais, accompagné de votre facture, bon de commande.

Nous vous conseillons de nous retourner la marchandise en recommandé ou en suivi poste et de souscrire éventuellement à une assurance auprès du transporteur de la valeur marchande des produits. Ceci étant nécessaire en cas de spoliation ou de perte de cette marchandise par leurs services. Dans tous les cas le retour s'effectue aux frais et risques du consommateur.

Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices ), retournés dans leur emballage d'origine. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture, ne sera pas remboursé, ou partiellement remboursé dans les conditions indiquées ci-après. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé à remorqueimport, une décote de son prix sera appliquée selon le diagnostic réalisé par le SAV et justifiera auprès du client de l'application de cette décote en lui communiquant un document dressé par son service SAV.

Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de port. En cas d'expertise du produit dans le cadre du droit de rétractation, remorqueimport fera le maximum pour rembourser l'Utilisateur le plus rapidement possible.

Lors d'un remboursement, l'utilisateur est remboursé par virement bancaire en cas de paiement par paypal, ou par chèque dans les autres cas.

8 - Retour

Pour tout retour de colis, vous devez soit nous le(s) retourner par la Poste (ou autre transporteur).

Veuillez noter que les frais de port sont à la charge du client.

9 - Litige et responsabilité

Le présent contrat est soumis au droit français.

remorqueimport ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, d'une part en cas de force majeure, en particulier de perturbation ou grève totale ou partielle, notamment des services  postaux et moyens de transport ou de communications, d'autre part en cas de faute du client. Nous vous rappelons qu'il est prudent de procéder à la sauvegarde des données contenues dans les produits achetés. remorqueimport ne saurait être tenue responsable des conséquences résultant de la mauvaise utilisation des produits vendus sur le Site.

9.1- Annulation de commande

Pour toute commande de remorque sur mesure un acompte de 30% est demandé.

Cet acompte ne pourra en aucun cas,être remboursé en cas d'annulation de la commande.

 

10 - Commentaire, critique, communication


Tous les avis déposés par les Utilisateurs de remorqueimport sont surveillés et modérés par l'équipe marketing.

Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) remorqueimport se réserve le droit de refuser ou de modifier l'avis concerné.

11- Garantie

Toutes nos remorques sont garanties un an sur tout le travail effectué dans nos ateliers et de trois ans sur les essieux*.

  • A la première utilisation, vérifiez :
    • que le numéro de châssis soit correctement frappé
    • que les papiers correspondent bien à la remorque
    • que la remorque corresponde bien à votre bon de commande
  • Afin d'assurer et de soigner votre remorque dans les meilleures conditions, nous vous conseillons de prendre quelques précautions d'usage :
    • Evitez les surcharges
    • Ne roulez pas dans le sel routier ou les matières corrosives
    • Evitez les routes défectueuses, les nids de poules
    • Employez votre remorque en bon père de famille
    • En cas de non conformité ou de malfaçons d'un produit vendu,l'acheteur pourra le retourner à ses frais en vue d'une prise en charge après vente,au siége de la société Remorque Import EURL DE L'ETANG Rue du puits à marne 80700 ROYE,ou en l'atelier de notre prestataire de services rue Angel Lecat 59226 RUMEGIES.
    • L'acheteur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant un courrier recommandé avec accusé de réception exposants lesdites réclamations dans les 7 jours suivant la date de livraison.

     

    Conseils avant de partir avec votre remorque :
    • Vérifiez :
      • si la roue jockey est bien relevée et bloquée
      • si l'accouplement est verrouillé et bien graissé
      • si le câble de sécurité ne traîne pas à terre
      • la pression des pneus
      • le fonctionnement des feux
    • Sécurité :
      • roulez prudemment
      • pensez à votre charge, à la répartir
      • songez que les distances de freinage sont allongées
      • tenez vos distances
      • ne dépassez pas les charges autorisées
  • La garantie ne couvre pas les pièces dites d'usure ou une mauvaise utilisation.
  • En cas de litige, nous nous en remettrons à la compétence des tribunaux de l’arrondissement d'Amiens exclusivement.
  •  
    Espace Client
      Accès PRO






    Perdu votre mot de passe?
    Oublié votre identifiant ?
    Pas encore de compte? Inscription

    Voir le Panier
    . VirtueMart
    Votre panier est actuellement vide

    Newsletter
    Accomptes
    Qui est en ligne ?
    Nous avons 105 invités en ligne
    mod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_countermod_vvisit_counter
    mod_vvisit_counterAujourd'hui450
    mod_vvisit_counterHier789
    mod_vvisit_counterCette semaine4818
    mod_vvisit_counterCe mois-ci18158
    mod_vvisit_counterTous1629567
    Carte & Itinéraire
    Vos coordonnées :

    Adresse

    Localité

    Code Postal

    Pays

    Partenaires

    REJOIGNEZ NOUS SUR FACEBOOK